Política de privacidade

1. Quem é o responsável

RODA NA PISTA UNIPESSOAL LDA, que explora o serviço Patas a Bordo. Contacto para tudo o que diz respeito a dados pessoais: patasabordo@sapo.pt ou 968 779 359.

2. Que dados recolhemos e para que servem

Só recolhemos o que escreve no formulário de reservas e orçamentos: nome, telefone, email, origem, destino, data, hora, número de passageiros ou animais e observações. Usamos estes dados exclusivamente para responder ao seu pedido, organizar o transporte e, nas reservas, cobrar e confirmar o sinal.

3. Base legal

O tratamento assenta em diligências pré-contratuais a seu pedido e na execução do contrato de transporte (art. 6.º, n.º 1, alínea b, do RGPD). A cobrança do sinal e a faturação baseiam-se também na obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c).

4. Dar os dados é obrigatório?

Para responder a um pedido ou reservar precisamos do nome, do telefone e, nas reservas, do email. Sem estes dados não conseguimos responder nem confirmar a reserva. Os restantes campos são opcionais.

5. Quem recebe os dados

Trabalhamos com prestadores que tratam dados em nosso nome (subcontratantes), apenas para o que é necessário:

• Alojamento do site: Vercel, em servidores na União Europeia (Paris).
• Pagamento do sinal: Stripe, na página de pagamento da Stripe. Não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
• Envio dos emails de confirmação e do aviso de reserva: ArqWeb (programação e envio do formulário) e o serviço de email ZeptoMail/Zoho, na UE, até à caixa de correio da Patas a Bordo.
• Pedidos de orçamento: o formulário abre o WhatsApp com o texto preparado; a mensagem só é enviada se carregar em enviar, e rege-se pelas condições do WhatsApp (Meta).

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para marketing.

6. Transferências para fora da UE

A Vercel Inc. e a Stripe, Inc. são empresas com sede nos Estados Unidos. Eventuais transferências de dados para fora da UE/EEE fazem-se ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework) e das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

7. Durante quanto tempo guardamos

O tempo necessário para responder e organizar o serviço e, depois, pelos prazos legais de faturação e contabilidade. Pedidos que não resultem em reserva são apagados quando deixarem de ser necessários.

8. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação do tratamento, opor-se ao tratamento e pedir a portabilidade, escrevendo para patasabordo@sapo.pt. Respondemos no prazo de um mês.

9. Reclamações

Se entender que o tratamento viola a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt. Para reclamações sobre o serviço pode usar o Livro de Reclamações Eletrónico.

10. Cookies

Este site não usa cookies nem tecnologias de rastreio, não tem estatísticas de terceiros e os tipos de letra são servidos pelo próprio site. Ao pagar o sinal é levado à página da Stripe, que tem as suas próprias regras.